ศูนย์ช่วยเหลือ Farmtag

Farmtag — Digital Passport สำหรับเกษตรกรไทย

📮 ติดต่อทีมงาน / Contact Support อีเมล: support@farmtag.app
เราตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ (ภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Farmtag คืออะไร?

แอปจัดการแปลงเกษตรสำหรับเกษตรกรไทย — บันทึกฟาร์ม แปลงปลูก กิจกรรมการดูแล และผลผลิต แล้วสร้าง QR Code ให้ผู้ซื้อสแกนตรวจสอบย้อนกลับ (Traceability) ได้ ฟรี

สมัครใช้งานอย่างไร?

ดาวน์โหลดแอปหรือเปิด farmtag-6bcbd.web.app แล้วสมัครด้วยอีเมล, Google หรือ Apple — หรือกด "เข้าใช้งานแบบผู้เยี่ยมชม" เพื่อทดลองก่อนก็ได้

สร้าง QR Code ของแปลง/ผลผลิตอย่างไร?

ตั้งค่าฟาร์ม → เพิ่มแปลงปลูก → บันทึกกิจกรรม (รดน้ำ ใส่ปุ๋ย เก็บเกี่ยว) → เข้าเมนู "คิวอาร์" เพื่อสร้าง QR ของฟาร์ม แปลง หรือล็อตผลผลิต แล้วพิมพ์ติดสินค้าได้ทันที

ผู้ซื้อสแกน QR แล้วเห็นอะไรบ้าง?

เห็นโปรไฟล์ฟาร์ม ใบรับรอง ไทม์ไลน์กิจกรรมจริงของแปลง และสถานะผลผลิต — โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว เช่น เบอร์โทรหรือพิกัด GPS ที่แม่นยำ

ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้อย่างไร?

ในแอป: เมนูโปรไฟล์ → บัญชี → "ลบบัญชี" ระบบจะลบข้อมูลฟาร์ม แปลง กิจกรรม และบัญชีอย่างถาวร หรืออีเมลมาที่ support@farmtag.app เพื่อให้ทีมงานดำเนินการให้

ข้อมูลของฉันปลอดภัยแค่ไหน?

ข้อมูลเก็บบน Google Firebase (มาตรฐาน ISO 27001) และเราปฏิบัติตาม PDPA — อ่านรายละเอียดที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

Support (English)

Farmtag is a farm-management and traceability app for Thai farmers. For questions, bug reports, feature requests, or account/data deletion, email support@farmtag.app — we reply within 1–2 business days. See also our Privacy Policy.